LUSTREL LABORATOIRES – ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) F/H

En support de l’équipe commerciale, votre mission sera double :

GESTION ADMINISTRATIVE :
– Assister administrativement les responsables commerciaux (vérification et validation des commandes, envoi des informations de commande aux clients …).

– Organiser des évènements marketing et commerciaux (2 salons majeurs par an) et de la logistique affiliée.

– Effectuer diverses tâches administratives et marketing (traductions d’outils marketing, MAJ de BDD et du site internet…).

– Répondre aux prospects entrants via le site internet ou par téléphone pour analyser et comprendre les attentes du client et son projet.

GESTION COMMERCIALE :
– Prendre en charge un portefeuille clients BtoB existant composé de clients PME commandant des produits existants :
o Envoi de devis
o Saisie de commande
o Envoi des documents nécessaires au client
o Suivi de la commande et des délais de production
o Interface avec les différents services selon les besoins du client (service qualité, service règlementaire…)
o Analyse et proposition des solutions dans les meilleurs délais en cas d’obstacle à une réalisation de commande en concertation avec les services internes et renégociation avec le client (ex : indisponibilité produit)
o Prise en charge les réclamations (produit et transport)

– Être force de proposition pour une amélioration continue de nos process.

Vous pourrez être amené(e) à vous déplacer de manière ponctuelle (1 à 2 fois par an) sur des salons.

Diplômé d’un BAC +2/+3, vous justifiez d’une première expérience réussie sur une fonction similaire.
Vous maitrisez les outils informatiques et êtes capable de travailler sur plusieurs sujets simultanément.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre relationnel qui seront des atouts nécessaires à la réussite de ces missions

Poste en CDI – statut agent de maitrise – durée 35h – Rémunération selon expérience – 1 jour de télétravail hebdomadaire possible